O marketing de influência apresentou resultados positivos para dois em cada três pequenos negócios que contrataram criadores de conteúdo, segundo pesquisa do Sebrae em parceria com a Fundação Getulio Vargas (FGV). Apesar da avaliação favorável, apenas 23% das empresas de pequeno porte já recorreram a influenciadores para divulgar produtos, serviços ou marcas.
Os dados, divulgados pela imprensa em 4 de novembro de 2026, revelam uma oportunidade ainda pouco explorada pelos empreendedores brasileiros. O principal benefício percebido é o aumento da visibilidade da marca, embora parte das empresas também relate conquista de novos clientes.
O levantamento chama atenção para uma diferença importante: resultados positivos não significam necessariamente lucro comprovado. A pesquisa registra a percepção dos empresários sobre as campanhas, e não uma taxa universal de retorno financeiro sobre o investimento.
Marketing de influência funciona para pequenos negócios?
Segundo o levantamento do Sebrae e da FGV, aproximadamente dois terços dos pequenos negócios que já contrataram influenciadores digitais avaliaram positivamente os resultados das ações.
O número indica que o marketing de influência pode ser uma alternativa relevante para empresas que precisam ampliar sua presença digital, alcançar consumidores e tornar seus produtos mais conhecidos.
Entretanto, a eficácia de uma campanha depende de fatores como perfil do público, credibilidade do criador, adequação do conteúdo e objetivos comerciais definidos antes da contratação.
Uma cafeteria de bairro, por exemplo, pode encontrar mais valor em uma parceria com um criador que tenha audiência na própria região do que em uma publicação de um perfil nacional com milhões de seguidores.
O resultado não depende apenas da quantidade de visualizações. A capacidade de atrair consumidores com interesse real no produto também precisa ser considerada.
Os dados da pesquisa foram repercutidos pela Folha de S.Paulo.
O que diz a pesquisa do Sebrae sobre influenciadores?
O estudo mostra que a contratação de criadores de conteúdo ainda não é uma prática consolidada entre a maioria das pequenas empresas brasileiras.
Embora os negócios que experimentaram a estratégia relatem resultados favoráveis, a adesão permanece relativamente baixa.
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Negócios que relatam resultados positivos após contratar influenciadores | Cerca de 2 em cada 3 |
| Pequenos negócios que já utilizaram influenciadores | 23% |
| Empresas que nunca contrataram, mas considerariam a estratégia | 51% |
| Adoção entre negócios do comércio | 28% |
| Adoção na região Nordeste | 29% |
Os percentuais possuem bases de comparação diferentes. A taxa de resultados positivos considera empresas que já utilizaram influenciadores, enquanto o indicador de interesse futuro se refere aos negócios que ainda não adotaram a estratégia.
Por que o marketing de influência atrai pequenos empresários?
O marketing de influência permite que empresas apresentem produtos e serviços por meio de pessoas que já possuem relacionamento com determinada audiência.
Em vez de depender exclusivamente de anúncios tradicionais, o empreendedor pode utilizar a linguagem e a credibilidade de um criador para apresentar sua marca em situações próximas da rotina dos consumidores.
Essa estratégia pode ser especialmente interessante para negócios locais, nos quais a recomendação de uma pessoa conhecida na comunidade tem potencial para estimular visitas e consultas.
Uma publicação sobre uma academia, clínica de estética, restaurante ou loja de roupas pode despertar interesse quando o criador possui afinidade real com o público que a empresa pretende alcançar.
Isso não elimina a necessidade de planejamento. Uma parceria sem objetivo, público definido ou acompanhamento de resultados pode gerar exposição sem impacto comercial relevante.
Visibilidade é o principal resultado das campanhas
O aumento da visibilidade aparece como o benefício mais mencionado pelos empreendedores que utilizaram influenciadores digitais, segundo a pesquisa.
Esse resultado ajuda a explicar por que o marketing de influência pode ser atraente para empresas que ainda enfrentam dificuldades para construir reconhecimento de marca.
Para pequenos negócios, aparecer diante de consumidores da própria região pode representar uma oportunidade de conquistar novos seguidores, receber mensagens e aumentar o movimento no estabelecimento.
Entretanto, visibilidade e vendas são indicadores diferentes. Uma campanha pode alcançar milhares de pessoas sem necessariamente gerar compras suficientes para compensar o investimento.
Por isso, empresários precisam estabelecer previamente o que consideram um resultado positivo: alcance, visitas ao perfil, contatos comerciais, pedidos ou faturamento.
Quais setores mais utilizam influenciadores digitais?
O comércio lidera a adoção da estratégia, com 28% dos negócios pesquisados já tendo contratado influenciadores digitais.
O resultado é coerente com a dinâmica de empresas que comercializam produtos diretamente ao consumidor, como lojas de vestuário, cosméticos, alimentação e artigos para o lar.
Nesses segmentos, demonstrações de produtos, avaliações e experiências de compra podem ser incorporadas naturalmente ao conteúdo dos criadores.
Empresas de serviços também podem utilizar o marketing de influência, mas precisam considerar características específicas, como localização, reputação profissional e regras de publicidade aplicáveis à atividade.
Em áreas regulamentadas, como saúde e advocacia, a contratação exige atenção adicional às normas profissionais e às restrições sobre divulgação comercial.
Microinfluenciadores podem funcionar melhor que grandes celebridades?
O número de seguidores não é o único critério para selecionar um parceiro comercial.
Microinfluenciadores podem ter comunidades menores, porém mais concentradas em determinada cidade, bairro ou segmento de interesse.
Para uma pequena empresa, essa proximidade pode ser mais relevante do que alcançar uma audiência ampla e geograficamente dispersa.
Uma loja localizada em uma região específica, por exemplo, tende a se beneficiar mais de pessoas que efetivamente possam visitar o estabelecimento ou contratar seus serviços.
O marketing de influência deve considerar a compatibilidade entre o perfil do criador e os clientes potenciais da empresa.
Antes de contratar, vale observar a localização dos seguidores, a qualidade das interações, a frequência das publicações e o histórico de parcerias comerciais.
Também é recomendável verificar se a audiência demonstra interesse genuíno pelo conteúdo, evitando decisões baseadas apenas no número total de seguidores.
Quanto custa contratar um influenciador digital?
O investimento varia conforme o alcance do perfil, o formato da publicação, a quantidade de entregas, os direitos de utilização do conteúdo e as condições negociadas.
O estudo mostra que o pagamento em dinheiro não é a única alternativa utilizada pelas pequenas empresas.
Entre os microempreendedores individuais, a permuta de produtos ou serviços aparece como uma modalidade relevante de remuneração.
Já entre micro e pequenas empresas, o pagamento financeiro tem maior participação nas parcerias.
Não existe um preço único para o marketing de influência. Duas campanhas com o mesmo número de publicações podem apresentar valores diferentes dependendo da audiência e do trabalho envolvido.
Antes de fechar uma parceria, o empreendedor deve definir as entregas contratadas, os prazos, as condições de pagamento e a possibilidade de utilizar o conteúdo posteriormente.
Como medir o retorno do marketing de influência?
Um dos principais desafios é transformar a exposição digital em indicadores que ajudem o empresário a avaliar o investimento.
O marketing de influência pode contribuir para diferentes etapas da jornada de compra, mas cada objetivo exige métricas específicas.
Indicadores de reconhecimento de marca
- Alcance das publicações.
- Visualizações de vídeos.
- Visitas ao perfil da empresa.
- Crescimento de seguidores relevantes.
- Pesquisas pela marca e acessos ao site.
Indicadores de geração de negócios
- Mensagens recebidas após a campanha.
- Cliques em links identificados.
- Uso de cupons exclusivos.
- Pedidos realizados.
- Receita atribuída à ação.
- Custo por cliente adquirido.
Links com parâmetros de rastreamento, códigos promocionais e formulários específicos ajudam a identificar parte das conversões.
Esses mecanismos não capturam necessariamente todos os efeitos da campanha. Um consumidor pode conhecer a empresa pelo influenciador e comprar dias depois por outro canal.
Por isso, a análise deve combinar indicadores de audiência, comportamento e resultados comerciais.
Por que apenas 23% dos pequenos negócios contrataram influenciadores?
Embora o levantamento indique resultados favoráveis entre os usuários da estratégia, a contratação de criadores ainda está distante da maioria das pequenas empresas.
A pesquisa informa a taxa de adoção, mas esse percentual isoladamente não permite determinar todos os motivos pelos quais empresários deixam de contratar influenciadores.
Entre os obstáculos que uma empresa pode enfrentar estão orçamento limitado, dificuldade de identificar criadores adequados e falta de conhecimento sobre como acompanhar resultados.
O cenário também precisa ser analisado dentro do avanço da digitalização empresarial.
Em outro levantamento, divulgado em outubro, o Sebrae informou que o Índice de Maturidade Digital dos Pequenos Negócios passou de 35 pontos em 2024 para 39 em 2026, crescimento de aproximadamente 10%.
O estudo mostra que os pequenos negócios estão incorporando mais ferramentas digitais, embora ainda existam dificuldades relacionadas a vendas online e uso estratégico dos dados.
Os resultados estão disponíveis na Agência Sebrae de Notícias.
Como uma pequena empresa pode começar?
Para negócios que desejam experimentar o marketing de influência, a recomendação é iniciar com objetivos mensuráveis e um projeto de dimensão compatível com o orçamento.
Uma campanha inicial pode envolver um criador local, uma oferta específica e um período determinado de divulgação.
Antes da publicação, a empresa deve definir quais resultados serão acompanhados e como os dados serão registrados.
Também é importante garantir que a parceria publicitária seja identificada de maneira clara, conforme as regras de transparência aplicáveis à publicidade.
O conteúdo deve representar adequadamente o produto ou serviço, sem promessas que não possam ser comprovadas.
Depois da campanha, a empresa pode comparar investimento, alcance, contatos e vendas para decidir se vale repetir a ação.
Marketing de influência substitui anúncios e presença no Google?
Não necessariamente. O marketing de influência pode complementar outras estratégias de aquisição e relacionamento, mas não substitui automaticamente anúncios, presença nos mecanismos de busca ou canais próprios de comunicação.
Influenciadores podem apresentar uma marca a novos públicos, enquanto um site bem estruturado ajuda o consumidor a encontrar informações sobre produtos, serviços, localização e formas de contato.
Para pequenos negócios, a combinação de canais pode reduzir a dependência de uma única plataforma.
Além disso, produzir conteúdo relevante em canais próprios permite que a empresa desenvolva uma presença digital que não dependa exclusivamente de campanhas pontuais.
A Vector News acompanha tendências de marketing, tecnologia e negócios que ajudam a explicar essas transformações no comportamento dos consumidores e das empresas.
O marketing de influência deve crescer entre pequenos negócios?
A pesquisa mostra espaço para expansão. Entre as empresas que ainda não utilizaram influenciadores digitais, 51% considerariam contratar esse tipo de serviço.
O interesse não representa uma previsão de contratação efetiva, mas indica que uma parcela relevante dos empresários está aberta à possibilidade.
O marketing de influência também acompanha mudanças no consumo de informação, no comércio digital e na forma como consumidores descobrem marcas.
Para criadores de conteúdo, o cenário pode ampliar oportunidades de parcerias com empresas locais e negócios especializados.
Para os empresários, o desafio é selecionar parceiros adequados e transformar exposição em resultados mensuráveis.
O que a pesquisa revela sobre o futuro do marketing digital?
Os dados do Sebrae e da FGV indicam que o marketing de influência já integra as estratégias de divulgação de parte dos pequenos negócios brasileiros, mas ainda possui espaço para crescer.
O principal sinal positivo é a avaliação favorável das empresas que experimentaram a modalidade. Ao mesmo tempo, a baixa adesão mostra que a estratégia está longe de ser universal.
O resultado mais importante para o empreendedor não é simplesmente contratar alguém com seguidores, mas identificar se a parceria ajuda a alcançar clientes, construir reputação e gerar oportunidades comerciais.
Em resumo: dois em cada três pequenos negócios que contrataram influenciadores relataram resultados positivos, segundo pesquisa do Sebrae e da FGV. Apenas 23% já adotaram a estratégia, enquanto 51% dos que nunca contrataram considerariam fazê-lo. Os dados reforçam o potencial do marketing de influência, mas não comprovam que todas as campanhas sejam lucrativas.
Publicado em 5 de novembro de 2026. Fontes: pesquisa Sebrae/FGV repercutida pela Folha de S.Paulo e levantamentos sobre maturidade digital publicados pela Agência Sebrae de Notícias.
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